Capital One Credit Card: I have been calling customer representatives fo...
Un Capital One Credit Card avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-186508 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-186508
GetHuman:GetHuman-186508 - pouvez-vous dire à nos autres Capital One Credit Card clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-186508:Yup. C'était morning, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Capital One Credit Card, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Capital One Credit Card courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-186508 une liste de problèmes Capital One Credit Card courants)
GetHuman-186508:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-186508 sur le Capital One Credit Card service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Capital One Credit Card de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-186508:I have been calling customer representatives for about a year to request them to stop sending me business CC applications when we already have one! This last person Rick UBI*** told me there was no record of any requests and wouldn't help me because I wasn't the primary on the account (I just own the business?). He said there was a law which prevented him from being able to help me, but he couldn't site it! Called corp offices and spoke to someone who helped. Shouldn't have to go that far up the line to get help or take a year to get it done! Customer service is questionable at best.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Capital One Credit Card. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Capital One Credit Card?
GetHuman-186508:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-186508:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Capital One Credit Card à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-186508:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Capital One Credit Card clients?
GetHuman-186508:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Capital One Credit Card pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-186508 tirés de son Capital One Credit Card problème de service client survenu le octobre 24, 2017.