CIGNA: My first call I was put on hold for ** minutes...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-286812 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de GetHuman-286812
GetHuman:GetHuman-286812 - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-286812:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-286812 une liste de problèmes CIGNA courants)
GetHuman-286812:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-286812 sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-286812:My first call I was put on hold for ** minutes, and I was transferred to a disconnected number. My second call the representative did not want to give me my policy information. The rep did not have any issues disclosing it to a third party. The rep did originally deny me the info after I verified my SSN and DOB.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
GetHuman-286812:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-286812:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-286812:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
GetHuman-286812:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-286812 tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 8, 2017.