CIGNA: I waited ** minutes twice today, ******** and j...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~HooperDooper de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~HooperDooper
GetHuman:~HooperDooper - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~HooperDooper:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HooperDooper une liste de problèmes CIGNA courants)
~HooperDooper:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~HooperDooper sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HooperDooper:I waited ** minutes twice today, ******** and just hung up, ** minutes is more than enough time to get to a call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~HooperDooper:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HooperDooper:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HooperDooper:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~HooperDooper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HooperDooper tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 14, 2017.