CIGNA: I have hereditary high blood pressure and have...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~roshoway de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~roshoway
GetHuman:~roshoway - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~roshoway:Yeah. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~roshoway une liste de problèmes CIGNA courants)
~roshoway:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~roshoway sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~roshoway:I have hereditary high blood pressure and have been on medication for it for over ** years. Four days ago, Cigna refused to pay for a perfectly valid prescription because they didn't have evidence that cheaper medicines have been tried unsuccessfully in the last ** years. I have paid Cigna over $**** over the last ** months, with virtually no claims, and continue to be without my life-saving medication because they care far more about their profits than the health of their customers. Avoid Cigna like the plague they are.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~roshoway:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~roshoway:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~roshoway:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~roshoway:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~roshoway tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 8, 2017.