CIGNA: First call was through their IVR & was disconne...
Un CIGNA avis client de l'utilisateur GetHuman ~A safisified caller de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~A safisified caller
GetHuman:~A safisified caller - pouvez-vous dire à nos autres CIGNA clients quand votre cas a eu lieu?
~A safisified caller:Yeah. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté CIGNA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients CIGNA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~A safisified caller une liste de problèmes CIGNA courants)
~A safisified caller:"Getting Insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~A safisified caller sur le CIGNA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients CIGNA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~A safisified caller:First call was through their IVR & was disconnected. Second call I used the info from your website and I went directly to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant CIGNA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème CIGNA?
~A safisified caller:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~A safisified caller:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de CIGNA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~A safisified caller:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres CIGNA clients?
~A safisified caller:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour CIGNA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~A safisified caller tirés de son CIGNA problème de service client survenu le novembre 12, 2017.