British Airways: BA customer service number is an absolute joke...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~andrea de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~andrea
GetHuman:~andrea - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~andrea:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andrea une liste de problèmes British Airways courants)
~andrea:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andrea sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andrea:BA customer service number is an absolute joke - indian call centre who advised me to fill in email then ring same number.... to discuss my problems. I think Keith Williams should try ringing his own call centre to see what he is putting his customers through.... *bear in mind my flight was delayed * hrs ** mins - no excuse offered, no refreshment, no cust service in a*port, missed connection and lost our luggage..... return journey wasn't much better
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~andrea:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andrea:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andrea:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~andrea:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andrea tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 18, 2017.