British Airways: How is it possible that they consider a ** minu...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry Jock de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Angry Jock
GetHuman:~Angry Jock - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry Jock:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry Jock une liste de problèmes British Airways courants)
~Angry Jock:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry Jock sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry Jock:How is it possible that they consider a ** minute wait for a Silver member acceptable. United is a lot better in CS but sh*t as an airline. Not many choice left!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Angry Jock:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry Jock:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry Jock:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Angry Jock:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry Jock tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 14, 2017.