British Airways: Unfortunately they "own" the route and so do no...
Un British Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alistair MacDonald de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Alistair MacDonald
GetHuman:~Alistair MacDonald - pouvez-vous dire à nos autres British Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~Alistair MacDonald:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté British Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients British Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alistair MacDonald une liste de problèmes British Airways courants)
~Alistair MacDonald:"Baggage problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alistair MacDonald sur le British Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients British Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alistair MacDonald:Unfortunately they "own" the route and so do not compete with any other airlines. I normally avoid BA and this just reminded me why.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant British Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème British Airways?
~Alistair MacDonald:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alistair MacDonald:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de British Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alistair MacDonald:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres British Airways clients?
~Alistair MacDonald:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour British Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alistair MacDonald tirés de son British Airways problème de service client survenu le novembre 13, 2017.