Blackberry: couldnt get help for my phone. I pressed * for...
Un Blackberry avis client de l'utilisateur GetHuman ~marcusjg de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~marcusjg
GetHuman:~marcusjg - pouvez-vous dire à nos autres Blackberry clients quand votre cas a eu lieu?
~marcusjg:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Blackberry, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Blackberry courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~marcusjg une liste de problèmes Blackberry courants)
~marcusjg:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~marcusjg sur le Blackberry service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Blackberry de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~marcusjg:couldnt get help for my phone. I pressed * for english and * for phone support and kept getting routed to the playbook department which was entry *
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Blackberry. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Blackberry?
~marcusjg:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~marcusjg:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Blackberry à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~marcusjg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Blackberry clients?
~marcusjg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Blackberry pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~marcusjg tirés de son Blackberry problème de service client survenu le novembre 11, 2017.