I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~JULITA ROMANO de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~JULITA ROMANO
GetHuman:~JULITA ROMANO - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~JULITA ROMANO:Yup. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JULITA ROMANO une liste de problèmes Best Buy courants)
~JULITA ROMANO:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JULITA ROMANO sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JULITA ROMANO:I UPDATED MY ATT CONTRACT AT BEST BUY ********* GSP ********** BECAUSE OF A MALFUNCTION TOOK THE PHONE BACK TO BEST BUY*THE PHONE HAD TO BE REPLACED. BUT THE INSURANCE FOR THE ABOVE WAS NEVER TERMINATED. MY DEBIT CARD HAS BEEN DEBITED FOR THREE PHONES, I HAVE TWO PHONES ONLY. I CALLED THE ABOVE NUMBER AND WAS GIVEN A REF: ********* WAS TOLD I WILL RECEIVE AN EMAIL TO TO INFORM ME ABNOUT THE INQUIRY IT SHOULD BE RESOLVED BETWEEN * TO ** BUSINESS DAYS....I HAVE YET TO RECEIVE AN EMAIL I CALLED *x SINCE. I SPOKE TO MARK CLIENSTEN WHO SAYS TO ME THE ISSUE IS NOT RESOLVED YET,"HOW ARE THEY TO KNOW I ONLY HAVE * PHONES" I THOUGHT THAT WAS VERY POOR CUSTOMER SERVICE BECAUSE IF THEY RESEARCH I HAVE THE REPLACED PHONE WITH THE SAME PHONE NUMBER. ***-***-****. ALL I'M ASKING FOR IS TO REIMBUSE THE FUNDS THAT WAS DEDUICTED FROM ********* TO PRESENT. YOU COULD CHECK THE RECORDS I'M STILL BEEN BILLED FOR THE RETURNED PHONE. HELP!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~JULITA ROMANO:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JULITA ROMANO:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JULITA ROMANO:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~JULITA ROMANO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JULITA ROMANO tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 19, 2017.