Best Buy: Had a problem with our washer and dryer being i...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~mbx2 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~mbx2
GetHuman:~mbx2 - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~mbx2:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mbx2 une liste de problèmes Best Buy courants)
~mbx2:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mbx2 sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mbx2:Had a problem with our washer and dryer being installed incorrectly and called to request the situation be fixed. Was told would get callback in a couple of hours. Now is * hours later with no response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~mbx2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mbx2:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mbx2:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~mbx2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mbx2 tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 16, 2017.