Best Buy: As I waited for the Geek Squad on hold for ** m...
Un Best Buy avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathi wade de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kathi wade
GetHuman:~kathi wade - pouvez-vous dire à nos autres Best Buy clients quand votre cas a eu lieu?
~kathi wade:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Best Buy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Best Buy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathi wade une liste de problèmes Best Buy courants)
~kathi wade:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathi wade sur le Best Buy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Best Buy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathi wade:As I waited for the Geek Squad on hold for ** min. finally i got an answer. Asked my question and was told I needed the Geek Squad. Really, after I pushed the correct button I did not get where I needed to go. On hold again. Finally when I got a person. I asked my question. How do I get on my PC without always putting in my password. The reply. I don't know, I'm sure there is a way, but I don't know. So I asked my second question. I was asked if I wanted to do a survey, and other irrelevant questions. Told the female I needed to go to work can we take care of what I called about. More circles. I told her once again what I was calling about. She said "well if you don't have time" and hung up on me. Kathi Wade, Bend Oregon
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Best Buy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Best Buy?
~kathi wade:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathi wade:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Best Buy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathi wade:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Best Buy clients?
~kathi wade:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Best Buy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathi wade tirés de son Best Buy problème de service client survenu le novembre 19, 2017.