Bank of America: I know it's **:** pm, but my card is not workin...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated longtime customer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated longtime customer
GetHuman:~Frustrated longtime customer - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated longtime customer:Yeah. C'était evening, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated longtime customer une liste de problèmes Bank of America courants)
~Frustrated longtime customer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated longtime customer sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated longtime customer:I know it's **:** pm, but my card is not working and I can't speak with anyone to find out why! Call the line and says closed. No number to call on back of card, except TTY and out of country number. Really annoyed with you guys! Been with you ** years but I'm thinking about switching banks :(.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Frustrated longtime customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated longtime customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated longtime customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Frustrated longtime customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated longtime customer tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 11, 2017.