Bank of America: I'm sure you guys already have plenty of compla...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~jminhaslett de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jminhaslett
GetHuman:~jminhaslett - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~jminhaslett:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jminhaslett une liste de problèmes Bank of America courants)
~jminhaslett:"Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jminhaslett sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jminhaslett:I'm sure you guys already have plenty of complaints about Bank of America**Got my first credit card in **** and maintained a perfect payment history. My original handler was MBNA, which got bought out by Bank of America who promptly reduced my credit line from $**,*** to $**,*** in ****, reduced my cash-back rewards from *% to *%, and have at various other points been generally snotty, but nothing tops THIS:**** months ago my wife lost her job. Needless to say, money has been tight, but I've still paid off the entire balance in full every other month or so, and the highest my balance has ever been is $*** (out of a line of over $****). My card was declined last month, which made me wonder why... and low and behold BoA has CLOSED MY ACCOUNTS for not making a payment in ** days. I literally paid the last balance off in its entirety * days ago and made a subsequent * dollar payment on the interest accumulated yesterday... and my accounts not only remain closed but a)BoA will NOT r
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~jminhaslett:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jminhaslett:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jminhaslett:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~jminhaslett:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jminhaslett tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 13, 2017.