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Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~mad fire guy de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~mad fire guy

GetHuman:~mad fire guy - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~mad fire guy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
~mad fire guy:J'ai utilisé le 877-320-2237 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Asurion sur laquelle j'étais:Asurion Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mad fire guy une liste de problèmes Asurion courants)
~mad fire guy:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mad fire guy sur le Asurion service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mad fire guy:asurion is like any other insurance company, they take your money every month but service is not in favor of the customer. I have an I phone that got damaged and now I have a refurbished I phone that is ****. My only option is to return the phone to them and they refund me my money. Total **** policy. If I request a new phone I should get a new phone. I should get the option of a new or refurbished phone but I have to take what they give me. I used them before and replaced a Droid Razor Maxx and the refurbished phone was a piece of ****. So I was stuck. Thanks for nothing asurion.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~mad fire guy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mad fire guy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mad fire guy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~mad fire guy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mad fire guy tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Asurion

2.75 sur 5 étoiles | 290 avis

L'avis de ~mad fire guy Asurion

Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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