Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Un Asos avis client de l'utilisateur GetHuman ~LoyalCustomer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer - pouvez-vous dire à nos autres Asos clients quand votre cas a eu lieu?
~LoyalCustomer:Yes. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Asos, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LoyalCustomer une liste de problèmes Asos courants)
~LoyalCustomer:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~LoyalCustomer sur le Asos service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asos?
~LoyalCustomer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LoyalCustomer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LoyalCustomer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asos clients?
~LoyalCustomer:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LoyalCustomer tirés de son Asos problème de service client survenu le novembre 9, 2017.