Asos: I received a damaged item and tried contacting...
Un Asos avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-katelyng de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-katelyng
GetHuman:GetHuman-katelyng - pouvez-vous dire à nos autres Asos clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-katelyng:Yes. C'était afternoon, le décembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Asos, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-katelyng une liste de problèmes Asos courants)
GetHuman-katelyng:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-katelyng sur le Asos service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-katelyng:I received a damaged item and tried contacting over a week ago. Would either like my money back or to receive the item not damaged.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/03/17?
GetHuman-katelyng:I ordered a pair of jeans through the shopping app dote and when the jeans came the zipper was broken and they were completely ripped from the waist to the thigh. I've tried contacting both dote and asos about this problem and I've only heard back from dote to contact asos. I would like a refund or for the same pair of jeans to be sent to me undamaged. They also said size *, I ordered a *, they fit like a ***
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asos?
GetHuman-katelyng:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-katelyng:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-katelyng:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asos clients?
GetHuman-katelyng:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-katelyng tirés de son Asos problème de service client survenu le décembre 3, 2017.