Asos: The absolute WORST service. Placed an order and...
Un Asos avis client de l'utilisateur GetHuman ~Pablo de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Pablo
GetHuman:~Pablo - pouvez-vous dire à nos autres Asos clients quand votre cas a eu lieu?
~Pablo:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Asos, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asos courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Pablo une liste de problèmes Asos courants)
~Pablo:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Pablo sur le Asos service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asos de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Pablo:The absolute WORST service. Placed an order and was charged. Then a week later I received an email saying sorry my order was canceled (no reason) and I should place a new order. Yet they still CHARGED me. I'd have to wait another week to get a refund and was supposed to place ANOTHER order? I went back and the item I wanted was out of stock!**I found the item in stock again at a later date & placed the order. Then I received it and it was WRONG SIZE. Checked the website and the size I ordered was again OUT OF STOCK.**THE WORST!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asos. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asos?
~Pablo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Pablo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asos à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Pablo:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asos clients?
~Pablo:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asos pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Pablo tirés de son Asos problème de service client survenu le novembre 18, 2017.