Apple tech support and customer service personn...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-439782 de novembre 27, 2017
Contexte du cas de GetHuman-439782
GetHuman:GetHuman-439782 - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-439782:Yeah. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-439782 une liste de problèmes Apple courants)
GetHuman-439782:"Warranty and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-439782 sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-439782:Apple tech support and customer service personnel were prompt and courteous in responding to my concerns but were not able to resolve the following problem: Setting up my iPhone required personal credit card information or purchasing a iTunes or gift card to allow downloads of free apps restricting device usability. This was not a requirement with earlier Apple devices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
GetHuman-439782:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-439782:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-439782:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
GetHuman-439782:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-439782 tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 24, 2017.