Apple: I didn't believe it. He told me he was emailin...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yhada de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Yhada
GetHuman:~Yhada - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Yhada:Sure. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yhada une liste de problèmes Apple courants)
~Yhada:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yhada sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yhada:I didn't believe it. He told me he was emailing me the info and it was probably there. It was complicated. I contacted the store. The website showed an incorrect serial no. for an IPAD that was now stolen. They were NO help. I was at my wits end. I didn't believe him but I said ok. I went to my mail box-he was correct. My nightmare was resolved. I was amazed it actually worked.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Yhada:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yhada:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yhada:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Yhada:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yhada tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 12, 2017.