Couldn't change my Itunes*AppleID, verification...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~akphoneguy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~akphoneguy
GetHuman:~akphoneguy - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~akphoneguy:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~akphoneguy une liste de problèmes Apple courants)
~akphoneguy:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~akphoneguy sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~akphoneguy:Couldn't change my Itunes*AppleID, verification questions kluged, backup email no access. Got to the right person who stepped thru the problems and got to where it could all be fixed. Yippee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~akphoneguy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~akphoneguy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~akphoneguy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~akphoneguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~akphoneguy tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 19, 2017.