Anthem Blue Cross & Blue Shield: Probably the worst customer service and least k...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Elke de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Elke
GetHuman:~Elke - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Elke:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Elke une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield courants)
~Elke:"Make Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Elke sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Elke:Probably the worst customer service and least knowledgeable representatives I have experienced in my lifetime to date and I am now ** years old. No one at their customer service really seems to know what is proper procedure but they are very willing to take your money out you on hold til eternity and transfer you so many times until you just give up in helpless despair.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~Elke:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Elke:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Elke:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients?
~Elke:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Elke tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield problème de service client survenu le novembre 16, 2017.