Anthem Blue Cross & Blue Shield: I tried getting to a person on line for over an...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~chichi de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~chichi
GetHuman:~chichi - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~chichi:Yeah. C'était evening, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chichi une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield courants)
~chichi:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chichi sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chichi:I tried getting to a person on line for over an hour and than called this ****-***-****. I got through to a nice lady named, Misty, and she connected me with, Tyler, the person who put me on hold for ** mins to help me, and than she made sure I was connected before hanging up. Thank you Misty. Tyler had to check my plan and than answer my question. He did and I thank him too.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield?
~chichi:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chichi:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chichi:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield clients?
~chichi:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chichi tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield problème de service client survenu le novembre 13, 2017.