Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA): Once they answered I was shunted to their recor...

Un Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~carter de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~carter

GetHuman:~carter - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) clients quand votre cas a eu lieu?
~carter:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), et si oui, comment?
~carter:J'ai utilisé le 800-552-6989 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) sur laquelle j'étais:Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~carter une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) courants)
~carter:"Renew coverage" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~carter sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~carter:Once they answered I was shunted to their recorded message saying they couldn't answer the phone. Catch-** is alive & well at Anthem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)?
~carter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~carter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~carter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) clients?
~carter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~carter tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.

Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)

2.00 sur 5 étoiles | 14 avis

L'avis de ~carter Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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