Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA): This hold time was much better than calling som...
Un Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amanda de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Amanda
GetHuman:~Amanda - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) clients quand votre cas a eu lieu?
~Amanda:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amanda une liste de problèmes Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) courants)
~Amanda:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amanda sur le Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amanda:This hold time was much better than calling some of the other numbers listed on the Internet. Anthem has kept me on hold for ** minutes passing me around to * people before. So, this was much better.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA)?
~Amanda:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amanda:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amanda:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) clients?
~Amanda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amanda tirés de son Anthem Blue Cross & Blue Shield (VA) problème de service client survenu le novembre 11, 2017.