Ancestry.com: I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *sp...
Un Ancestry.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-372791 de novembre 26, 2017
Contexte du cas de GetHuman-372791
GetHuman:GetHuman-372791 - pouvez-vous dire à nos autres Ancestry.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-372791:Sure. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Ancestry.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ancestry.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-372791 une liste de problèmes Ancestry.com courants)
GetHuman-372791:"Problem With Ancestry DNA" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-372791 sur le Ancestry.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ancestry.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-372791:I've called and waited ** MINUTES!!!!!!! to *speak with a human being. I did NOT call to *hear advertisements!!!!! I sent an e-mail and asked to cancel my subscription and to*have someone reply with a confirmation that*this was done. THAT WAS *WEEKS AGO!!! Nothing. You want the information but you *don't want anything else. Once you have a subscriber, you burrow in and get their info*(to use for whatever religious*other purposes you have and the subscriber becomes*a non-entity.*This is one of the reasons I am attempting*(as I write) to CANCEL. DO SOMETHING.*Your system *****. How many phones do you*really have * ? I'd like to have my subscri*ption CANCELLED AS OF FEBRUARY **th. NO MORE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ancestry.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ancestry.com?
GetHuman-372791:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-372791:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ancestry.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-372791:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ancestry.com clients?
GetHuman-372791:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ancestry.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-372791 tirés de son Ancestry.com problème de service client survenu le novembre 25, 2017.