Amerihealth Insurance: I think it's awful that every single time I cal...
Un Amerihealth Insurance avis client de l'utilisateur GetHuman ~tmo de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~tmo
GetHuman:~tmo - pouvez-vous dire à nos autres Amerihealth Insurance clients quand votre cas a eu lieu?
~tmo:Yup. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Amerihealth Insurance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amerihealth Insurance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tmo une liste de problèmes Amerihealth Insurance courants)
~tmo:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tmo sur le Amerihealth Insurance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amerihealth Insurance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tmo:I think it's awful that every single time I call the customer service number, I am on hold a minimum of ** minutes. I am at **:** and counting... No matter what time of day I call its the same. It doesn't reflect well on the company that its member's time is not of value. I have a simple question that I can't find an answer to online. It's way too much to ask of people to invest this much time just to ask a simple question that will probably take someone about * min to answer. I just got through and when I told the rep I was on hold for ** minutes she just said sorry and transferred me to someone else. I am on **:** min so far... It is now **:** and I give up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amerihealth Insurance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amerihealth Insurance?
~tmo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tmo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amerihealth Insurance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tmo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amerihealth Insurance clients?
~tmo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amerihealth Insurance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tmo tirés de son Amerihealth Insurance problème de service client survenu le novembre 12, 2017.