American Express: I had to wait to speak to a English challenged...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Soon to be ex Amex customer de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Soon to be ex Amex customer
GetHuman:~Soon to be ex Amex customer - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Soon to be ex Amex customer:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Soon to be ex Amex customer une liste de problèmes American Express courants)
~Soon to be ex Amex customer:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Soon to be ex Amex customer sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Soon to be ex Amex customer:I had to wait to speak to a English challenged Indian who stuck to the script and did not listen to me. Balked when I asked for a supervisor. Amex * Citibank now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~Soon to be ex Amex customer:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Soon to be ex Amex customer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Soon to be ex Amex customer:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~Soon to be ex Amex customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Soon to be ex Amex customer tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 12, 2017.