American Express: I am a business blue member and on **-**-**** a...
Un American Express avis client de l'utilisateur GetHuman ~Paul Mac Vane de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Paul Mac Vane
GetHuman:~Paul Mac Vane - pouvez-vous dire à nos autres American Express clients quand votre cas a eu lieu?
~Paul Mac Vane:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté American Express, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Express courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Paul Mac Vane une liste de problèmes American Express courants)
~Paul Mac Vane:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Paul Mac Vane sur le American Express service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Express de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Paul Mac Vane:I am a business blue member and on **-**-**** at approx. **:** am I called with an issue. I spoke with Paula who addressed my issue professionally and quickly. I hung up feeling completely satisfied and thought Paula needed to know how good I felt she handled my situation. Great employee.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Express. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Express?
~Paul Mac Vane:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Paul Mac Vane:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Express à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Paul Mac Vane:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Express clients?
~Paul Mac Vane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Express pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Paul Mac Vane tirés de son American Express problème de service client survenu le novembre 22, 2017.