Allstate: It gave only one option: Please press * for an...
Un Allstate avis client de l'utilisateur GetHuman ~MeMe de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~MeMe
GetHuman:~MeMe - pouvez-vous dire à nos autres Allstate clients quand votre cas a eu lieu?
~MeMe:Yes. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MeMe une liste de problèmes Allstate courants)
~MeMe:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MeMe sur le Allstate service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MeMe:It gave only one option: Please press * for an agent near you for a quote. I didn't need a quote. I needed to give lienholder information. The agent will not call us back. I'M VERY GLAD I PERSONALLY DODN'T USE ALLSTATE IF ALL CUSTOMER SERVICE IS THIS WAY!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate?
~MeMe:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MeMe:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MeMe:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate clients?
~MeMe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MeMe tirés de son Allstate problème de service client survenu le novembre 11, 2017.