When you book at Agoda, be very careful!!! Once...
Un Agoda avis client de l'utilisateur GetHuman ~Algoree de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Algoree
GetHuman:~Algoree - pouvez-vous dire à nos autres Agoda clients quand votre cas a eu lieu?
~Algoree:Yes I can. C'était late at night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Agoda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Agoda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Algoree une liste de problèmes Agoda courants)
~Algoree:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Algoree sur le Agoda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Agoda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Algoree:When you book at Agoda, be very careful!!! Once I've made a reservation, the website gave me error and I went straight to hotel to book. Turns out Agoda already debited my credit card!! When trying to reach Agoda via email and their feedback board, and email again and again, my mail has been ignored! So I was charged TWICE and * rooms! in a day!!!. Luckily the hotel MGR was willing to give me * days stay. *Another was just yesterday. I booked Agoda, it says there you can pay hotel as you reach. No strings attached if you choose to cancel last minute. Sounds good? Oh.. there's a disclaimer, the hotel can deduct your credit card at any time. Wow...so I choose to pay to the hotel... upon reaching the hotel at *pm, I paid in CASH! But on checking out the counter told me Agoda had charged by credit card already (without my knowledge!!) thinking that I didn't show up. So the hotel will refund me by cash. No thanks AGODA!!! Highly profit minded without any case for its customers. Seriously ha
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Agoda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Agoda?
~Algoree:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Algoree:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Agoda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Algoree:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Agoda clients?
~Algoree:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Agoda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Algoree tirés de son Agoda problème de service client survenu le novembre 25, 2017.