Agoda: Rented a * bedrooms villa for * nights in Vung...
Un Agoda avis client de l'utilisateur GetHuman ~Huy Hoang de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Huy Hoang
GetHuman:~Huy Hoang - pouvez-vous dire à nos autres Agoda clients quand votre cas a eu lieu?
~Huy Hoang:Yeah. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Agoda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Agoda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Huy Hoang une liste de problèmes Agoda courants)
~Huy Hoang:"Problem With a Payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Huy Hoang sur le Agoda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Agoda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Huy Hoang:Rented a * bedrooms villa for * nights in Vung Tau, Viet Nam. I paid the full amount * month before arrival. I recieved an invoice, letter of confirmation and hotel voucher. Upon arrival we found out it has been double booked. Called Agoda and it's basically to bad for you. We will refund your money but it could take up to a month. It took them less than one day to process my payment. They don't care that I have lost money or time trying to get the villa.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Agoda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Agoda?
~Huy Hoang:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Huy Hoang:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Agoda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Huy Hoang:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Agoda clients?
~Huy Hoang:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Agoda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Huy Hoang tirés de son Agoda problème de service client survenu le novembre 19, 2017.