Agoda: Accidentally selected * adult staying in a doub...
Un Agoda avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kane de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Kane
GetHuman:~Kane - pouvez-vous dire à nos autres Agoda clients quand votre cas a eu lieu?
~Kane:Yup. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Agoda, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Agoda courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kane une liste de problèmes Agoda courants)
~Kane:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kane sur le Agoda service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Agoda de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kane:Accidentally selected * adult staying in a double room instead of *. Spoke to a woman and told her what happened, said she would amend the reservation and resend the voucher once the hotel confirms (usually *-* business days she said) Called me back * minutes later saying hotel had confirmed and resent my voucher. Easy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Agoda. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Agoda?
~Kane:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kane:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Agoda à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kane:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Agoda clients?
~Kane:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Agoda pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kane tirés de son Agoda problème de service client survenu le novembre 18, 2017.