Aetna: was transfered three times. Representative ind...
Un Aetna avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-45848 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de GetHuman-45848
GetHuman:GetHuman-45848 - pouvez-vous dire à nos autres Aetna clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-45848:Yup. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Aetna, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-45848 une liste de problèmes Aetna courants)
GetHuman-45848:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-45848 sur le Aetna service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-45848:was transfered three times. Representative indicated that I apparently did not understand my bill and that I should read it more carefully. When I asked for a manager, I was told that she was out for the day and that I should call back tomorrow. Interesting.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna?
GetHuman-45848:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-45848:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-45848:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna clients?
GetHuman-45848:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-45848 tirés de son Aetna problème de service client survenu le novembre 7, 2017.