Advance Auto Parts: Told employee he was giving me the wrong part b...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chemical MAn de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Chemical MAn
GetHuman:~Chemical MAn - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~Chemical MAn:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chemical MAn une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~Chemical MAn:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chemical MAn sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chemical MAn:Told employee he was giving me the wrong part but took it and yes it was the wrong one. To sum it up I called the *** number to complain the area manager called in around an hour and ask me what he wanted him to do about it. Called *** number again and area V.P was to call me that was * days ago. Know I have left out a lot but you only get *** chars. Trust me when I say go somewhere else. Bought from them for years never again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~Chemical MAn:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chemical MAn:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chemical MAn:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~Chemical MAn:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chemical MAn tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 9, 2017.