Advance Auto Parts: I went for a battery check as I had to jumps st...
Un Advance Auto Parts avis client de l'utilisateur GetHuman ~countermark de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~countermark
GetHuman:~countermark - pouvez-vous dire à nos autres Advance Auto Parts clients quand votre cas a eu lieu?
~countermark:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Advance Auto Parts, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Advance Auto Parts courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~countermark une liste de problèmes Advance Auto Parts courants)
~countermark:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~countermark sur le Advance Auto Parts service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Advance Auto Parts de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~countermark:I went for a battery check as I had to jumps start the car. After a load test I was told the battery was good and just needed charging. Charged for ** hours and again the car wouldnt start. Took it to the shop again and again was told that the battery was good. The load test said **.* volts and to me that means a cell is down. Took it to the Lincoln dealership and was told that I needed a new battery as a cell was down. Advance Auto Parts technician had no idea how to sue the load tester
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Advance Auto Parts. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Advance Auto Parts?
~countermark:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~countermark:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Advance Auto Parts à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~countermark:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Advance Auto Parts clients?
~countermark:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Advance Auto Parts pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~countermark tirés de son Advance Auto Parts problème de service client survenu le novembre 13, 2017.