Acer: Rings to outsourced *rd-Party support. Picked u...
Un Acer avis client de l'utilisateur GetHuman ~BobAT286 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~BobAT286
GetHuman:~BobAT286 - pouvez-vous dire à nos autres Acer clients quand votre cas a eu lieu?
~BobAT286:Sure. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Acer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Acer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BobAT286 une liste de problèmes Acer courants)
~BobAT286:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BobAT286 sur le Acer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Acer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BobAT286:Rings to outsourced *rd-Party support. Picked up on *nd ring* canned greeting did not even finish before gentleman with heavy accent took call, tried to sell me service ($**.**).*My Question was "Is web-site for ACER subsidiary Gateway Computer down temporarily, or permanently shut-down." ** bucks for "should I try the website later?" I don't thinks so. If your warranty runs out with Acer*Gateway*eMachine... YOU are NOT a 'customer' anymore! And, they're RIGHT! I WON'T be, EVER again! LOL! (What a joke!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Acer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Acer?
~BobAT286:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BobAT286:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Acer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BobAT286:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Acer clients?
~BobAT286:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Acer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BobAT286 tirés de son Acer problème de service client survenu le novembre 18, 2017.