I've been with AT&T for over *yrs, and have nev...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-401748 de novembre 18, 2017
Contexte du cas de GetHuman-401748
GetHuman:GetHuman-401748 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-401748:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-401748 une liste de problèmes AT&T courants)
GetHuman-401748:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-401748 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-401748:I've been with AT&T for over *yrs, and have never seen such poor business ethics. For the last * months, they overcharged my bill, then I tried to resolved the over charges, and I then get slapped from one of their representatives with "I had international roaming charges" I've haven't been out of the country in ** yrs, so how could this be? They used this as a tool to reduce the over charges they billed me for.. As the month gets closer to bill time, they reduce your data, to run very slow, not good. Plus, plus, each rep is to use a script, which I find poor training.. It depends on a persons interpretation of what's these so call scripts mean. So I've had to deal with many problems with at least *-* different reps, which I called poor service.. Anyone thinking of buying Service from AT&T, should high tail it to a different company.. They are the worst, and should be put out of business. Their style is just to rip customers a new a**Hole. And I'm not having it.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
GetHuman-401748:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-401748:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-401748:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
GetHuman-401748:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-401748 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 9, 2017.