I am cancelling my AT&T due to an ongoing probl...
Un AT&T avis client de l'utilisateur GetHuman ~ramona1 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~ramona1
GetHuman:~ramona1 - pouvez-vous dire à nos autres AT&T clients quand votre cas a eu lieu?
~ramona1:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté AT&T, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AT&T courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ramona1 une liste de problèmes AT&T courants)
~ramona1:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ramona1 sur le AT&T service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AT&T de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ramona1:I am cancelling my AT&T due to an ongoing problem with billing that their overseas customer service dept does not understand, can't fix itand they will not transfer me to the US to speak with someone who understands the issue!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AT&T. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AT&T?
~ramona1:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ramona1:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AT&T à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ramona1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AT&T clients?
~ramona1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AT&T pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ramona1 tirés de son AT&T problème de service client survenu le novembre 13, 2017.