AOL: Support person could not answer my question and...

Un AOL avis client de l'utilisateur GetHuman ~Judy de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~Judy

GetHuman:~Judy - pouvez-vous dire à nos autres AOL clients quand votre cas a eu lieu?
~Judy:Yup. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté AOL, et si oui, comment?
~Judy:J'ai utilisé le 800-827-6364 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman AOL sur laquelle j'étais:AOL Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AOL courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Judy une liste de problèmes AOL courants)
~Judy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Judy sur le AOL service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AOL de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Judy:Support person could not answer my question and could only send me to another aol website to submit a request, which I've done before. Couldn't give me another phone number to call. Then I was disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AOL. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AOL?
~Judy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Judy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AOL à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Judy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AOL clients?
~Judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AOL pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Judy tirés de son AOL problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

AOL

2.29 sur 5 étoiles | 349 avis

L'avis de ~Judy AOL

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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