ANZ Bank: ANZ never calls back despite customer service s...
Un ANZ Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~frustrated de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~frustrated
GetHuman:~frustrated - pouvez-vous dire à nos autres ANZ Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~frustrated:Yes. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté ANZ Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ANZ Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~frustrated une liste de problèmes ANZ Bank courants)
~frustrated:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~frustrated sur le ANZ Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ANZ Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~frustrated:ANZ never calls back despite customer service staff & manager promising to do so. Don't trust their word & don't trust what they show you in the statement - *.****% overdraft interest does not mean no interest. I am closing my accounts with them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ANZ Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ANZ Bank?
~frustrated:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~frustrated:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ANZ Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~frustrated:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ANZ Bank clients?
~frustrated:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ANZ Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~frustrated tirés de son ANZ Bank problème de service client survenu le novembre 2, 2017.