ADT: If you are frustrated by computers trying to he...
Un ADT avis client de l'utilisateur GetHuman ~DRO de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~DRO
GetHuman:~DRO - pouvez-vous dire à nos autres ADT clients quand votre cas a eu lieu?
~DRO:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté ADT, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ADT courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~DRO une liste de problèmes ADT courants)
~DRO:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~DRO sur le ADT service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ADT de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~DRO:If you are frustrated by computers trying to help you, wait until you get a real person on the line. At least a computer doesn't argue and talk over you! Can you transfer me back to the irritating computer voice, please!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ADT. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ADT?
~DRO:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~DRO:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ADT à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~DRO:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ADT clients?
~DRO:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ADT pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~DRO tirés de son ADT problème de service client survenu le novembre 12, 2017.