1-800-FLOWERS.COM: I ordered * arrangement but * were sent??? Howe...
Un 1-800-FLOWERS.COM avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres 1-800-FLOWERS.COM clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté 1-800-FLOWERS.COM, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients 1-800-FLOWERS.COM courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes 1-800-FLOWERS.COM courants)
~Anonymous:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le 1-800-FLOWERS.COM service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients 1-800-FLOWERS.COM de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I ordered * arrangement but * were sent??? However, neither contained the flowers depicted in the picture (though the recipient was happy). I called to let them know about both issues. To keep me as a happy customer, they offered to deliver another arrangement with the correct flowers AND offered me a $** future credit.*As long as I'm not charged twice, and the new flowers arrange as promised, I'm happy.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant 1-800-FLOWERS.COM. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème 1-800-FLOWERS.COM?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de 1-800-FLOWERS.COM à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres 1-800-FLOWERS.COM clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour 1-800-FLOWERS.COM pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son 1-800-FLOWERS.COM problème de service client survenu le novembre 18, 2017.