Zynga: did not get the help i needed. placed on hold...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~mjolly de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~mjolly
GetHuman:~mjolly - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~mjolly:Yes I can. C'était afternoon, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mjolly une liste de problèmes Zynga courants)
~mjolly:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mjolly sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mjolly:did not get the help i needed. placed on hold * times while on phone to customer service rep regarding billing issues. over charged by zynga
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~mjolly:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mjolly:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mjolly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~mjolly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mjolly tirés de son Zynga problème de service client survenu le octobre 28, 2017.