Zynga: The wait on hold was annoying, but they solved...
Un Zynga avis client de l'utilisateur GetHuman ~jgt de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~jgt
GetHuman:~jgt - pouvez-vous dire à nos autres Zynga clients quand votre cas a eu lieu?
~jgt:Yes. C'était evening, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Zynga, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zynga courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jgt une liste de problèmes Zynga courants)
~jgt:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jgt sur le Zynga service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zynga de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jgt:The wait on hold was annoying, but they solved my problem so I'm glad I waited out the ** minutes. Did have to hold a few minutes while they looked up my account info as well.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zynga. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zynga?
~jgt:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jgt:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zynga à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jgt:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zynga clients?
~jgt:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zynga pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jgt tirés de son Zynga problème de service client survenu le novembre 3, 2017.