Zipcar: Needed a conversation with a human to fix a pro...
Un Zipcar avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-290876 de novembre 11, 2017
Contexte du cas de GetHuman-290876
GetHuman:GetHuman-290876 - pouvez-vous dire à nos autres Zipcar clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-290876:Sure. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Zipcar, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Zipcar courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-290876 une liste de problèmes Zipcar courants)
GetHuman-290876:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-290876 sur le Zipcar service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Zipcar de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-290876:Needed a conversation with a human to fix a problem an auto-bot e-mail solution had made the problem worse. Agent was helpful, pleasant.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Zipcar. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Zipcar?
GetHuman-290876:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-290876:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Zipcar à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-290876:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Zipcar clients?
GetHuman-290876:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Zipcar pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-290876 tirés de son Zipcar problème de service client survenu le novembre 9, 2017.