Yodel: Got straight through to an advisor. Absolutely...
Un Yodel avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jon de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Jon
GetHuman:~Jon - pouvez-vous dire à nos autres Yodel clients quand votre cas a eu lieu?
~Jon:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Yodel, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yodel courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jon une liste de problèmes Yodel courants)
~Jon:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Jon sur le Yodel service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yodel de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jon:Got straight through to an advisor. Absolutely no interest in resolving my complaint, even had the audacity to say if I had called earlier they might have been able to help! (Despite the fact they give no information about how to speak to an actual person!!)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yodel. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yodel?
~Jon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yodel à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jon:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yodel clients?
~Jon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yodel pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jon tirés de son Yodel problème de service client survenu le novembre 16, 2017.