We have a business listing on Yelp. I wanted to...
Un Yelp avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janice de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Janice
GetHuman:~Janice - pouvez-vous dire à nos autres Yelp clients quand votre cas a eu lieu?
~Janice:Yeah. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Yelp, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Yelp courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janice une liste de problèmes Yelp courants)
~Janice:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Janice sur le Yelp service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Yelp de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janice:We have a business listing on Yelp. I wanted to apprise our customers that we will close * hour earlier on Thanksgiving. I only have contact with one person (my adviser)and she can't do that. What you ask? The answer is anything unless I want to spend more money with her. So the problem that I have this month is that I would like to announce to our customers ahead of time that we will be closing * hour earlier on Thanksgiving so that we will not be inundated with phone calls on the day of Thanksgiving. She was really proud of her solution to put a banner above all businesses saying that it is a holiday and all customers should call the business to see what their hours are for the day!!!! OMG what a nightmare! I just can't see any business customer being happy with that. What would be nice is if they just added a "Notes" box in the hours section so that each business could put notes for special hours throughout the year???*So far Yelp has not helped our business at all that we have noti
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Yelp. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Yelp?
~Janice:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janice:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Yelp à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janice:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Yelp clients?
~Janice:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Yelp pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janice tirés de son Yelp problème de service client survenu le novembre 22, 2017.