Wordperfect: My brand new copy of your latest (and most expe...
Un Wordperfect avis client de l'utilisateur GetHuman ~Bob de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Bob
GetHuman:~Bob - pouvez-vous dire à nos autres Wordperfect clients quand votre cas a eu lieu?
~Bob:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Wordperfect, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Wordperfect courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Bob une liste de problèmes Wordperfect courants)
~Bob:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Bob sur le Wordperfect service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Wordperfect de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Bob:My brand new copy of your latest (and most expensive) version is locked up AFTER talking to one of your techs. I have used WP since it was only on The Data General. Time to switch to word who has tech support even on weekends!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Wordperfect. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Wordperfect?
~Bob:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Bob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Wordperfect à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Bob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Wordperfect clients?
~Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Wordperfect pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Bob tirés de son Wordperfect problème de service client survenu le novembre 12, 2017.