Williams-Sonoma: Difficult to escalate matters. Poor customer se...
Un Williams-Sonoma avis client de l'utilisateur GetHuman ~Done de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Done
GetHuman:~Done - pouvez-vous dire à nos autres Williams-Sonoma clients quand votre cas a eu lieu?
~Done:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Williams-Sonoma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Williams-Sonoma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Done une liste de problèmes Williams-Sonoma courants)
~Done:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Done sur le Williams-Sonoma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Williams-Sonoma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Done:Difficult to escalate matters. Poor customer service training. You get the sense that the company doesn't application of customer care where the rubber meets the road.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Williams-Sonoma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Williams-Sonoma?
~Done:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Done:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Williams-Sonoma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Done:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Williams-Sonoma clients?
~Done:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Williams-Sonoma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Done tirés de son Williams-Sonoma problème de service client survenu le novembre 16, 2017.